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浦江游览包船类疑问解答
2018-12-10
1. 包船是怎么收费的一般是包船费加餐饮费。包船按小时收费,从船离岸开始行驶到靠岸,一般情况下,客户可以指定开船时间和靠岸时间,之前停靠在岸边待客时间不收费。餐饮按人数收费,从三星到五星不等。
2.100客位的船为什么不能上100人?100人是满载客位,在船上做宴会的话,还要搭自助餐台和桌椅等,这样就占用了部分空间。实际上船人数控制在满载客位的三分之二以内比较好,这样上船的客人有一定的活动空间。如果只是包船游览,不在船上吃饭,那么就可以上足100人。另外不能超载,多出一人都不能上船。
3.我想在船上做布置,要收费吗?船舱外做广告的话,不同的船有不同的规定,具体要看多大面积什么类型的广告而定。船舱内的布置只要不影响安全的前提下,都可以布置。另外,如果需要带音响设备上船,船上是发动机供电,除常规照明外,一般免费提供5千瓦的用电量。 
4.包船的码头可以指定吗?要具体看包哪艘船,一般都是在十六铺上船。因为船的设计不同,不是所有的船都能随便停靠的。
5.客人可以提前多久上船?一般可以提前1小时上船,但是有的船是租用的码头,现在码头铺位紧张,不一定所有的船都能提前1小时,有的是提前半小时上船的。
6.为什么有的船要收码头停靠费?现在外滩沿线因世博会的举办在改造,码头很少,全上海有大约30多艘的游览船需要使用码头,有的船没有固定的铺位,就需要租用码头上下客,这样就产生了码头停靠费了。
7.客人迟到了,开船时间可以延后吗?开船的时间只可以提前不可以延后,特别是在旺季的时候,后面也许会安排其他的游览业务。如果因为个别客人迟到延误了开船时间,原来约定的靠岸时间不变。如果是散客延误登船请选择改签。
8.我可以指定游轮吗?散客不能指定游轮,你喜欢的游轮如果被团体包船,你就不能乘坐,都是要看当日航班安排了。单独包船可以指定游轮
9.我有一些贵宾想游览,有豪华游轮的票吗?我们的游船都是豪华游船,具体游轮当日航班为准。如果您不想和其他散客在一起,您可以选择包VIP贵宾厅,不同的游轮包厅的价格不等。具体要看航班来定。
10.可以直接去码头买票吗?人数少可以直接码头现场买票。人多*好提早预定。现在客流量比较大,到了可能需要排队或人数满额。如果预定,我们有专门的工作人员在码头值班,随时了解到航班信息。
11.如果因为其他原因,去不了,可以退票或改期吗我们的定单有日期有具体时间,如果要更改时间提前2个小时和我工作人员确认下就可以。如果当天无法游览,需要电话告知我工作人员,她会给你重新发新的定单给您;如果要退票,收取退票手续费,客户需要承担快递费或自行还取。


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